Política de privacidad

Tus datos personales y tus activos son nuestra prioridad principal. Estamos completamente comprometidos con su protección.

Tesoro Luxeron recopila y almacena los datos esenciales para tu actividad de trading. Los métodos de recopilación y almacenamiento de esta información se detallan en nuestra Política de privacidad.

Nuestra política se basa en los siguientes principios:

• Para garantizar la máxima transparencia en nuestros procesos de recopilación y almacenamiento de tus datos personales:

Nuestro objetivo es garantizar que comprenda cómo recopilamos y procesamos sus datos para que pueda tomar decisiones informadas. Contamos con directrices y procesos claros para el manejo seguro de información a través de este sitio web. Nuestra política detalla los métodos específicos que utilizamos, brindándole claridad y transparencia sobre cómo se utilizan sus datos. Usted tiene el control.

Nos comprometemos a mantener la transparencia y a informarte oportunamente sobre cualquier asunto relevante. La confianza es fundamental para nosotros.

Nuestro equipo especializado está disponible para resolver cualquier duda que tengas sobre nuestros procesos y cumplimiento normativo en Colombia. Puedes contactarnos en: info@tesoro-luxeron.com

• No permitimos ningún otro uso de tus datos personales más allá de lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

Procesamos datos personales para garantizar el funcionamiento de Tesoro Luxeron, conectar a nuestros traders con plataformas de trading de terceros, y mantener la mejora continua de nuestros servicios. También utilizamos esta información para proteger nuestros derechos, cumplir con obligaciones regulatorias y legales, así como para ejecutar las funciones administrativas y comerciales necesarias en relación con los Servicios que te proporcionamos.

Para brindarte servicios personalizados que se adapten a tus preferencias y necesidades, Tesoro Luxeron utiliza datos personales.

• Para proteger tus datos personales y garantizar tus derechos, es necesario utilizar herramientas esenciales de seguridad:

En cualquier momento puede contactarnos para acceder a todos sus datos personales, así como para solicitar su modificación o eliminación. También atendemos solicitudes de transferencia de datos hacia usted o un tercero que designe. Ofrecemos este servicio para que pueda ejercer plenamente sus derechos de privacidad y control sobre su información.

• Protege tu información personal:

Contamos con sistemas de seguridad de nivel bancario para proteger tu información. Si bien no podemos garantizar protección absoluta, estamos comprometidos con mejorar continuamente nuestras medidas de seguridad y mantener los estándares más altos de protección.

Contamos con una política de privacidad completa y sistemas de seguridad de alto nivel para proteger tu información.

¿El Alcance?

En esta política se describen nuestros procedimientos para la recopilación, tratamiento y compartición de datos personales.

Nuestros términos de política aplican para todas las personas físicas que sean identificables o ya identificadas. Esto incluye específicamente a cualquier persona que pueda ser identificada o ya haya sido identificada en relación con la información que nos haya sido confiada o a la cual podamos acceder y/o combinar.

El tratamiento de datos, según se define en la Política de Privacidad, hace referencia al almacenamiento, gestión y organización de tus datos personales.

No recopilamos ni buscamos recopilar información de menores de 18 años. Tampoco permitimos que menores de edad utilicen nuestra plataforma bajo ninguna circunstancia. Si detectamos a algún usuario o información relacionada con una persona menor de 18 años, procederemos a eliminarla de inmediato.

2. ¿Qué información personal almacenamos?

Al registrarte con nosotros, recopilamos tus datos personales necesarios para que puedas utilizar nuestros servicios. Cuando sea requerido, también podemos solicitarte información adicional para verificar la titularidad de tu cuenta. Para mejorar y mantener la calidad de nuestra plataforma, recopilamos y analizamos datos sobre cómo utilizas nuestros servicios, así como información de nuestros socios terceros.

3. Usted no tiene la obligación de compartir sus datos personales con la empresa.

Aunque no existe obligación legal de proporcionarnos sus datos, optar por no facilitarlos puede resultar en restricciones en la prestación de nuestros servicios y en el acceso a nuestra plataforma.

4. ¿Qué datos personales recopilamos? Cuando visita nuestro sitio web oficial, podemos recopilar los siguientes datos personales:

No recopilamos datos personales que permitan identificarte directamente. Sin embargo, sí recopilamos información sobre tu actividad en la cuenta, incluida tu dirección IP, fecha y hora de acceso. Para garantizar el mantenimiento, la seguridad y el soporte adecuado, almacenamos reportes de bloqueos del sistema, información del navegador y el tipo de dispositivo que utilizas para acceder a tu cuenta. También registramos el idioma configurado en tu cuenta.

En relación con la recopilación de datos personales, solo aceptamos y conservamos la información que usted nos proporciona voluntariamente al conectarse a través de nuestra plataforma de trading con proveedores de terceros.

Los datos personales que ha compartido con plataformas de terceros pueden incluir: nombre completo, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

5. ¿Por qué la empresa solicita mis datos personales y es legal que lo haga?

La recopilación, almacenamiento y tratamiento de su información personal por parte de la empresa se realizan exclusivamente para los fines establecidos en la Política. Todo este uso y tratamiento se efectúa conforme a la legislación aplicable en Colombia.

La empresa solo puede gestionar, procesar y transmitir sus datos de acuerdo con la legislación vigente en Colombia. A continuación se presentan los fundamentos legales para ello:

• Ha autorizado el almacenamiento y procesamiento de sus datos personales por parte de la empresa. Al enviar sus datos, nos otorga permiso para transferirlos a la plataforma de trading de terceros correspondiente. Ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales con uno o varios propósitos específicos.
• Para mejorar nuestros servicios, establecer o defender reclamaciones legales, y perseguir intereses legítimos, entre otros propósitos, podemos necesitar almacenar y procesar tus datos personales.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales, es necesario procesar tus datos.

Si deseas conocer más detalles sobre cómo tratamos tus datos conforme a nuestras obligaciones legales, te invitamos a contactarnos por correo electrónico.

A continuación se detalla el uso específico de sus datos personales, así como la base legal que nos permite procesarlos.

6. Transferencia de Datos Personales a Terceros

Para almacenar y procesar direcciones IP, así como realizar encuestas y análisis de usuarios junto con otros servicios relacionados, la empresa puede compartir datos personales anonimizados con proveedores de servicios terceros.

A tu solicitud, compartiremos datos personales específicos que hayas proporcionado con servicios de terceros. En estos casos, el uso de tus datos se regirá por las políticas de privacidad de esas empresas. Esto puede incluir múltiples plataformas de trading digital.

Para mejorar continuamente nuestros servicios y optimizar la experiencia de nuestros clientes, podemos compartir información personal con nuestras filiales y empresas asociadas.

Cuando sea legalmente requerido o para proteger los derechos y activos de nuestra empresa, así como los de terceros asociados, podemos compartir información con las autoridades competentes de carácter legal o regulatorio.

En caso de transacciones comerciales críticas como la venta de la empresa, búsqueda de inversión o préstamo, los datos relevantes podrán compartirse de manera legal y apropiada. Esto también aplica en casos de fusión, reestructuración, consolidación o insolvencia de la empresa, conforme a la ley.

7. Cookies y Servicios de Terceros

Utilizamos cookies y tecnologías similares para análisis del sitio y fines publicitarios, de acuerdo con la ley y las prácticas estándar del sector.

Las cookies son pequeños fragmentos de código que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Se utilizan para recopilar información sobre tu comportamiento de navegación y preferencias, con el objetivo de personalizar y mejorar tu experiencia de usuario. Nos permiten recordar tus configuraciones, adaptar nuestras ofertas de servicios según tus necesidades y recopilar estadísticas analíticas del sitio para la planificación estratégica.

En general, utilizamos dos tipos de cookies en nuestro sitio. Las cookies de sesión se almacenan únicamente durante su navegación y se eliminan al cerrar el navegador. Por otro lado, las cookies persistentes permanecen en su navegador incluso después de finalizar la sesión, lo que permite que el sitio lo reconozca como visitante recurrente y mejore su experiencia de uso.

Tipos de cookies:

Las cookies se utilizan según sea necesario, conforme a su propósito específico.

Las cookies han sido bloqueadas o eliminadas

Si deseas eliminar o bloquear las cookies, puedes hacerlo desde la configuración de tu navegador. A continuación encontrarás enlaces con instrucciones paso a paso para los navegadores más populares.

• Firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• safari

Bloquear las cookies impedirá que algunas operaciones y funciones del sitio funcionen correctamente.

AVISO DE SEGUIMIENTO EN LÍNEA

Tus datos personales se almacenarán durante el tiempo necesario para realizar las operaciones descritas en esta política. Pueden conservarse por períodos adicionales conforme a las leyes locales, regulaciones vigentes y políticas de la empresa.

Tus datos personales se compartirán —a tu solicitud y discreción— con plataformas de trading de terceros durante un período de 12 meses. Una vez vencido ese plazo, y con tu consentimiento, los datos continuarán compartiéndose durante otros 12 meses adicionales.

Realizamos revisiones periódicas de todos tus datos personales para determinar si siguen siendo necesarios o si pueden ser eliminados.

9. Transferencias de datos personales a terceros países u organizaciones internacionales

Cuando sea necesario para prestar nuestros servicios y/o por razones de seguridad, transferimos sus datos personales a terceros países (distintos al suyo) y organizaciones internacionales utilizando protocolos de seguridad completos. Aplicamos medidas de protección de datos al más alto nivel para salvaguardar su información y garantizar que cuente con acceso a recursos legales y derechos en todas las circunstancias.

En el Espacio Económico Europeo (EEA), todos los residentes cuentan con protección de datos y salvaguardas garantizadas.

• Las transferencias de datos se realizan siempre bajo la jurisdicción y competencia legal de la UE, cumpliendo con los protocolos estándar de protección de datos establecidos en el artículo 45(3) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD).
• Cualquier transferencia de datos entre entidades públicas o autoridades se lleva a cabo conforme a lo establecido en el Artículo 46(2). Se trata de un acuerdo legalmente vinculante y exigible.
• Las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, conforme al artículo 46(2)(c) del RGPD, establecen los términos para la transferencia de datos, la cual se realiza de acuerdo con estas disposiciones. Puede consultar las Cláusulas en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Para obtener más información sobre las medidas de seguridad que utiliza la empresa para proteger sus datos personales durante transferencias a terceros países, envíe una solicitud por correo electrónico a info@wealthwaydigital.uk

10. Protección de Datos Personales

Tus datos personales están protegidos con los más altos estándares técnicos y organizacionales, siguiendo procedimientos de clase mundial. Estas medidas previenen eficazmente la destrucción, pérdida o alteración de tus datos por eventos ilícitos o accidentales.

Aunque implementamos los más altos estándares y procedimientos de protección de datos conforme a la ley, no es posible garantizar en todas las circunstancias que sus datos personales permanezcan completamente seguros. Por esta razón, no somos responsables en caso de divulgación, pérdida o daño de naturaleza incidental, indirecta o consecuente de sus datos personales. Esto incluye situaciones fuera de nuestro control, como errores en la transmisión, acceso no autorizado por terceros u otras circunstancias similares.

Si recibimos solicitudes legales de reguladores u organismos competentes, podemos estar obligados a compartir tus datos personales con estas autoridades. Una vez compartidos por obligación legal, no tenemos control sobre cómo esas entidades manejan, almacenan o protegen tu información.

Cualquier información transmitida por internet, incluidos los datos personales, conlleva ciertos riesgos de interceptación y no puede considerarse completamente segura. La Empresa no puede garantizar la seguridad total de los datos enviados en línea.

11. Enlaces a sitios web de terceros

En este sitio web encontrará enlaces a aplicaciones y sitios web de terceros que no están afiliados ni bajo el control de la empresa. Tenga en cuenta que nuestra política de privacidad no aplica a estas plataformas externas, ya que tienen sus propios procedimientos y políticas para la recopilación y procesamiento de datos personales. No somos responsables de sus actividades. Le recomendamos usar estos enlaces bajo su propio criterio.

Antes de proporcionar datos personales, revisa siempre la política de privacidad de cualquier empresa o servicio en su sitio web oficial. Verifica que sus políticas de recopilación, uso y procesamiento de datos se alineen con tus preferencias y prioridades. Recuerda que cualquier información que decidas compartir debe proporcionarse directamente al proveedor de servicios.

12. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar nuestra política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web y los canales que consideremos pertinentes. La versión actualizada se publicará en el sitio web y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación, salvo que se especifique otra fecha.

13. Tus derechos sobre tus datos personales

Tienes control total y la última palabra sobre el uso de todos tus datos personales. Puedes verificar su exactitud, corregir errores y elegir eliminar o restringir el alcance y la naturaleza del tratamiento de datos por nuestra parte.

En esta página, los residentes del Espacio Económico Europeo encontrarán información relevante para ellos:

Sus datos personales están protegidos conforme a los derechos que se describen en este documento. Para ejercer estos derechos de forma inmediata, puede enviar un correo electrónico a la dirección que se indica a continuación.

Accede a tus derechos

Si los datos personales que nos ha proporcionado son exactos, podrá acceder a ellos en cualquier momento. Todos sus datos personales que procesamos son accesibles para nosotros y, por tanto, verificables.

Puede solicitar en cualquier momento sus datos personales para su verificación, y le serán proporcionados en formato electrónico. Si requiere copias adicionales de sus datos en procesamiento, más allá de la ya entregada, es posible que se aplique una tarifa razonable.

Los derechos establecidos por la ley y nuestra política de privacidad no pueden vulnerar los derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de rechazar o limitar el acceso a datos personales cuando este infrinja los derechos y libertades de otras personas.

Derecho a Corregir Errores

Cualquier error u omisión en tus datos personales puede ser corregido por ti mismo o por la Empresa para garantizar su procesamiento correcto.

Derechos de Cancelación

Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en los siguientes casos: 1) Si sus datos han sido procesados sin su consentimiento o fuera de los límites establecidos por la ley. 2) A su solicitud, cuando desee que se eliminen esos datos y Tesoro Luxeron no tenga obligación legal alguna de retenerlos. 3) Si deja de consentir el tratamiento de datos por nuestra parte, incluso si es legal y responde a nuestros intereses legítimos o los de terceros proveedores. 4) Si la ley nos obliga a eliminar sus datos.

El derecho a la eliminación se anula cuando existen obligaciones legales impuestas por la UE o por la legislación de cualquier estado miembro. De igual forma, no aplica cuando los datos sean necesarios para ejercer o defender reclamaciones legales.

Derecho a Restringir el Procesamiento de Datos

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando considere que contienen inexactitudes.

Tras su solicitud de restricción en el uso de sus datos personales, estos serán eliminados salvo en las siguientes circunstancias: 1) cuando la legislación vigente en la Unión Europea o en cualquier Estado miembro lo prohiba. 2) Con su consentimiento, si es necesario para defenderse o ejercer acciones legales. 3) Para proteger los derechos de terceros.

Derecho a la Portabilidad de Datos

Tienes derecho a acceder y revisar cualquier dato personal que hayas proporcionado, siempre que hayas consentido su recopilación y el tratamiento se realice a través de sistemas automatizados.

Tienes derecho a solicitar la transferencia de todos tus datos personales a otra empresa u organización, siempre que sea técnicamente posible. Esta solicitud no afecta tu derecho a la eliminación de datos ni tus demás derechos. No se permitirá cuando el ejercicio de este derecho pueda afectar los derechos o libertades de otra persona.

Derecho a impugnar el tratamiento de datos

Independientemente del derecho de la Empresa a perseguir nuestros intereses legítimos o los de un proveedor de servicios terceros, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento y exigir su cese. Esta disposición no aplica cuando existe una necesidad legal imperiosa para continuar con el tratamiento, ya sea para defendernos contra reclamaciones legales o para ejercer nuestras propias reclamaciones. En estos casos, podemos continuar procesando sus datos personales.

Puede solicitar en cualquier momento que sus datos personales no se utilicen para actividades de marketing directo.

Derecho a Retirar o Revocar el Consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y con efecto inmediato, cuando sea posible, para que dejemos de procesar tus datos personales. Esta retirada no afecta el procesamiento que ya haya ocurrido antes de tu solicitud.

Si no está satisfecho con nuestros servicios por ningún motivo, tiene derecho a presentar una reclamación ante cualquier autoridad legal, reguladora o de supervisión competente.

Si considera que sus derechos y libertades han sido vulnerados en relación con el tratamiento de sus datos personales, puede presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos competentes establecidas por los Estados miembros de la Unión Europea.

La Sección 13 describe los casos en los que tus derechos sobre datos personales pueden ser limitados de conformidad con la legislación de la Unión Europea o la de los Estados miembros.

Una vez recibamos tu solicitud respecto a tus datos personales y su tratamiento, te proporcionaremos acceso a la información que has solicitado, conforme a lo establecido en la Sección 13 de esta política. Nos reservamos el derecho de extender este plazo hasta dos meses adicionales, según el volumen de solicitudes y la naturaleza de tu requerimiento. Si es necesario, te notificaremos sobre cualquier prórroga dentro de un mes a partir de la recepción de tu solicitud.

La información que solicites te será enviada electrónicamente sin costo alguno, salvo cuando exista conflicto con la ley o con lo establecido en la Sección 13. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable o de rechazar solicitudes que consideremos frívolas, excesivas o repetitivas.

Nos reservamos el derecho de solicitar pruebas adicionales de identidad cuando exista una duda razonable respecto a quién realiza la solicitud de datos personales, con el propósito de garantizar la protección de datos y seguridad.